Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 3g55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3g55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 3g55 được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân và chỉ những bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3g55 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không được lưu trữ vô thời hạn. Sau khi bạn đóng tài khoản và gửi yêu cầu xoá, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Không chia sẻ với bên thứ ba

3g55 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 3g55 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên nền tảng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 3g55. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá thông tin cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 3g55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao dịch cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình có kiểm soát, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 3g55 tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.