Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 3g55

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 3g55 — từ kèo bóng đá, sảnh casino đến nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp lý
3g55 Quy định sử dụng dịch vụ 3g55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi, đặc biệt khi đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh danh tính, khôi phục tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài chính được bảo vệ bằng SSL. Mọi phiên giao dịch qua ví điện tử đều đi qua kết nối được mã hóa từ đầu đến cuối.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Liên hệ thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội xét duyệt phê duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần giao dịch lớn.

Không. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 3g55. Giao dịch từ ví khác tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện và xử lý trong vài ngày làm việc.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động chịu cùng quy định như trên máy tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia được phép theo luật địa phương hiện hành.